Et hemmelig pingvinbyrå, PSA, har dukket opp på Club Penguin Island. Helten i spillet Club Penguin PSA Mission 1: The Missing Puffles er medlem og han må etterforske den første saken. Og det begynte med at tante Arktika fikk en puffle. På øya er puffles kjæledyr, fluffy flerfargede skapninger med forskjellige evner. De kan flytte gjenstander på avstand, utføre triks og finne skatter. Tantes grønne puffe mangler, og hun ber byrået finne den. Det er en mistanke. At kjæledyret ble kidnappet, og dette er en forbrytelse på øya. Undersøk, søk alle mistenkelige steder og samle ledetråder i Club Penguin PSA Mission 1: The Missing Puffles.