Hjelp kan være nødvendig når som helst på døgnet, så det medisinske teamet er på vakt hele døgnet, tar samtaler og går umiddelbart til adressen. I spillet Glucovance vil du utføre arbeidet til en ambulansesjåfør og den første samtalen må du sette deg ned. Det er natt ute, byen har falt i en drøm, og du må raskt skynde deg til den oppgitte adressen. Bli guidet av navigatøren for ikke å gå deg vill og ikke forville deg rundt i byen. Hvert minutt er verdifullt for å redde pasienten, så forsinkelser er uakseptable. Du har en begrenset tidsbegrensning, og dette er forståelig. Tross alt er menneskers helse fremfor alt i Glucovance.
