Når du sjekker inn på hotellrommet, venter du på at servicenivået tilsvarer det deklarerte nivået på hotellet. Helten fra Hotel Guests historie ankom en ukjent by på forretningsreise av selskapet og slo seg ned på hotellet, som selskapet betalte for ham. Det viste seg å være veldig anstendig, og antallet var uten ros. Samtidig ble han tilbudt i stedet for den vanlige suiten til samme pris. Den glade gjesten var enig og gikk straks til rommet sitt. Han pakket ut tingene sine og var i ferd med å drive virksomhet, men fant ut at døren var låst. Det viser seg at slottet var ødelagt, men ingen advarte ham. Helten ble holdt som gissel i rommet, og han trengte presserende å jobbe. Hjelp fangen med å komme seg ut av det komfortable buret.
