Donald - Manager på den prestisjetunge hotellet Westin. Bygningen er nylig renovert, og hotellet begynte igjen å ta imot besøkende. Helten elsker sitt arbeid, og trodde det var nødvendig og viktig. Være mettet sesongen, er hotellet allerede full, og søknadene er sendt inn på forhånd, rommene kan bestilles på forhånd. For å forstå hvordan tjenesten fungerer fra innsiden, inn i spillet Hotel Professionals og tilbringe ettermiddagen med Donald. Bare ut av hotellet igjen en familie på seks, og ved ankomst på flyplassen, fant de ingen pass. Leder av familien antydet at dokumentene er igjen på hotellet og bedt om å se sin tidligere kontrollrommet. Hjelp helten, han er altfor opptatt, og du kan enkelt takle denne oppgaven i Hotell Professionals.
